Soluciones logísticas | Bergé Vigía

Servicio logístico integral

Recogida en puerto

Servicios logísticos en puerto de destino.

Traslado a centros logísticos

Transporte a patio propio o de terceros.

Centro logístico y Taller

Administración de inventarios + PDI&PPO + servicios de taller.

Transporte

Distribución puerta a puerta con flota propia o tercera. Distribución nacional, urbana, importación y exportación.

Dealer

Entrega.

Transporte nacional

BERGÉ VIGÍA dispone de una flota de más de 130 niñeras en constante modernización, con sistema control a bordo para permitir un mejor control de las unidades transportadas.

Anualmente se transportan más de 140.000 vehículos terminados en todo el territorio colombiano

BERGÉ VIGÍA nace con la experiencia de TRANSPORTES VIGÍA de más de 40 años en el sector del transporte por carretera, y el respaldo del GRUPO BERGÉ, operador de servicios y soluciones logísticas líder en el mercado español y con presencia en México y Colombia.

Servicios puerto-puerta
Equipo de atención al cliente altamente profesionalizado.
Pioneros en transformación e innovación digital en control de sus vehículos.

+130 Equipos propios

80 Afiliados permanentes

Equipos capacitados de 1, 5, 7 y 9 uds.

Planchas, niñeras, lowboys, quintinarios

Promedio de vida flota en servicio 4 años

Flota controlada por computador a bordo

Centro logístico Santa MArta

Centro logístico Santa Marta

Zona Franca Tayrona

Instalaciones

Zona Franca
Patio adoquinado (60.000 m2, capacidad para 40.000 m2 más)
Taller de 1.100 m2
Taller certificado CESVI

Servicios

PDI. Lavados Mantenimiento
Improntas
Baterías
Reparaciones
Alistamiento
Repostaje, etc.

Experiencia

Experiencia internacional. Responsables del centro con gran trayectoria en terminales de logística de vehículos

Software

Software de gestión de actividad propio, para adaptarse a las necesidades del cliente

KPIs Acumulados 2018 – 2023

Entradas

Salidas

Lavados

Alistamientos

Reparaciones

Accesorios

Camiones

Stock medio

Centro logístico YOTOCO

Zona Franca Clip

Instalaciones

Zona Franca
Patio adoquinado (42.000 m2, capacidad de hasta 65.000 m2)
Taller de 800 m2

Servicios

PDI. Lavados. Mantenimiento. Improntas. Baterías
Reparaciones
Alistamiento
Repostaje. Servicios a vehículos eléctricos

Experiencia

Responsables del centro con gran experiencia en terminales de logística de vehículos

Software

Software de gestión de actividad propio, para adaptarse a las necesidades del cliente

KPIs Acumulados 2018 – 2023

Entradas

Salidas

Lavados

Alistamientos

Reparaciones

Accesorios

Camiones

Stock medio

Tecnología

BERGÉ VIGÍA ha desarrollado nuevas herramientas y plataformas tecnológicas (basadas en la integración de sistemas, digitalización de los procesos y trazabilidad de los flujos) para anticiparse a futuras necesidades de los clientes.

Bergé Vigía Conductor

Aplicación móvil nativa de Android desarrollada a la medida de la operación de Bergé Vigía, utilizada por nuestra ﬂota propia, administrada y ﬁdelizada para realizar el tracking de nuestros servicios.

SAT Control

Plataforma Tecnológica que permite realizar el monitoreo, control de la ﬂota a través de sistemas de posicionamiento satelital (tecnología GPS) y telemetría, enfocados en el desarrollo logístico, control de activos móviles y personal de campo.

Bergé Vigía Portal

Portal web desarrollado para nuestros clientes que requieren realizar seguimientos o consultas en tiempo real de la operación.

QlikSense

Plataforma de analítica de datos (inteligencia de negocios) autogestionada que posibilita y facilita la toma de decisiones, permitiendo hacer el seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) ﬁnancieros, transaccionales y operativos para obtener una gestión de rendimiento en tiempo real.

CenturyLink

Toda nuestra infraestructura tecnológica está en la solución Virtual Hosting de Century Link, empresa líder en la posición de servicios de telecomunicaciones e IT.

SLC

Sistema informático propio y diseñado en exclusiva para la gestión de un centro de alistamiento.

Talend

Herramienta líder para integración de datos (Extract, Transform and Load), actualmente tenemos integraciones con diferentes clientes para procesos como

Recepción de pedidos.
Ubicación del vehículo y novedades.
Notificaciones de entregas.

Logistikaz

Aplicativo de control de novedades de vehículos.

Gerencia de flota

Mantenimiento

Preventivo, predictivo y correctivo. Para la gestión del mantenimiento de todos los vehículos de la ﬂota propia se realizan y gestionan estas tres metodologías estratégicas que garantizan el óptimo funcionamiento y la máxima seguridad vial asociadas a temas mecánicos.

Compras

Servicios, repuestos y almacén. El área de compras coordina los servicios de mano de obra, insumos y repuestos de la ﬂota propia, además administra el almacén y gestiona los proveedores de la empresa.

Procesos de ﬂota

Combustibles, anticipos de ruta y centro de control. El área de ﬂota diseña las rutas y calcula los gastos, asigna los recursos necesarios para la operación y se encarga de monitorear y gestionar necesidades de la ﬂota en el desarrollo de sus operaciones.

Servicio al cliente

Con el objetivo de aumentar el nivel de satisfacción, BERGÉ VIGÍA trabaja bajo estos pilares para día a día brindar un mejor servicio.

Seguimiento y trazabilidad

Envío de informes diarios de operación

Repuesta oportuna a preguntas, quejas y reclamaciones (PQR)

Manejo diario de solicitudes

Envío mensual de indicadores al importador

Medición anual de satisfacción por medio de encuestas al cliente

Servicio de atención al cliente (SAC)

Atención personalizada

Actuar como fuente de información

Identiﬁcar tendencias de mercado

Llevamos tu carro

Llevamos tu carro a tus vacaciones

Solución logística pensada las necesidades de los partículares que quieran disfrutar de su vehículo personal en su destino favorito sin tener que manejar durante los trayectos de ida o vuelta.

Con Llevamos tu carro, puedes disfrutar de tu vehículo en cualquier parte del país. Tú nos dices dónde y nosotros nos encargamos del resto.

Beneficios

Contamos con servicio puerta a puerta (*Con coste adicional)

Tu vehículo será asegurado desde el origen y hasta el destino

Nuestro servicio es personalizado, así que podrás darle seguimiento a tu vehículo

Contamos con profesionales en movilización de vehículos a tu servicio

+ INFO

Contacto

Bogotá, Colombia
Calle 17 # 21 – 65
contacto@bergevigia.com